在 “互联网 ” 浪潮的推动下,物业行业的信息化转型成为必然趋势。企业积极寻求通过互联网技术实现高效管理,以提升竞争力和服务质量。蓝拓物管系统应运而生,它以客户(业主、租户、住户)为核心,围绕收费、服务等关键日常工作流程构建,并对设备保养维修进行有效监管。该系统不仅致力于打造优质的物业服务模式,更重要的是,从降本增效的角度出发,借助移动互联网及 IOT 技术为物业巡检、报事保修、设备运维、品质跟踪、安全监控等场景带来创新性的管理变革,助力企业实现可持续发展,创造 “以服务招商、靠服务留客、用服务创收” 的良好局面。
来自多个渠道的工单(移动端、现场、电话)可能无系统统一管理,导致信息不透明、处理不及时、易遗漏或重复处理。
巡查计划和保洁作业可能缺乏明确的指导,导致管理团队难以全面监督、跟进和评估执行效果,造成环境问题或维护质量下降。
设备台账不完善、维护记录不规范、维修流程不清晰,可能导致设备维护不及时、效率低下,影响设备寿命和正常运行。
通知公告发布不及时、调查问卷收集效果不佳,业主反馈渠道不畅通,导致管理团队难以获取准确反馈、改进服务。
投诉及服务工单提交,下达与派工跟踪,确认关闭与客户回访
物业巡查计划制定,问题提报与实时上传,处理跟踪与闭环管理
根据设备属性进行标准化分类管理,可根据设备重要性进行划分
在线账单生成与推送,在线支付功能集成。